Unsere Keim-Garantie
Wir stehen hinter der Qualität unserer Samen.
Schritt 1: Samen kaufen
Bestelle deine Lieblingssamen in unserem Shop. Jede Packung wird sorgfältig gelagert und versandt.
Schritt 2: Anbauen
Befolge unsere Anleitungen und gib deinen Samen die beste Chance zum Keimen. Nutze frisches Saatgut und halte die Bedingungen optimal.
Schritt 3: Dokumentieren
Falls die Keimung nicht klappt, fotografiere deine Anbaumethode und die nicht-gekeimten Samen als Nachweis.
Schritt 4: Melden
Kontaktiere uns innerhalb von 90 Tagen nach Kauf mit deiner Bestellnummer und den Fotos. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz.
Geschäftsbedingungen
Keimungsrate
Wir garantieren eine Keimungsrate von mindestens 80% bei ordnungsgemäßer Lagerung und Anwendung unserer Empfehlungen.
Meldefrist
Die Garantie muss innerhalb von 90 Tagen nach Kaufdatum geltend gemacht werden.
Voraussetzungen
Keimtest muss mit frischem Saatgut durchgeführt werden. Verwende saubere Erde oder Paper-Towel-Methode. Keine Chemikalien oder Zusätze beim Keimen.
Nachweis
Fotos der Anbaumethode und der nicht-gekeimten Samen sind erforderlich. Das hilft uns, die Ursache zu verstehen und dir zu helfen.
Erstattung
Bei berechtigter Garantie erstatten wir die Samen oder liefern Ersatz. Cash-Erstattung erfolgt nur in Ausnahmefällen.
Ausschlüsse
Die Garantie gilt nicht bei falscher Lagerung (Hitze, Feuchtigkeit), unsachgemäßer Anwendung oder wenn der Keimtest nicht ordnungsgemäß dokumentiert wurde.
Garantie-Anspruch geltend machen
Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und den Fotos:
Häufige Fragen
Wie keime ich am besten?
Verwende die Paper-Towel-Methode: Lege die Samen zwischen zwei feuchte Küchenrollen bei 22-25°C. Nach 24-72 Stunden sollte der Keimling erscheinen. Alternativ kannst du die Samen direkt in feuchte Anzuchterde setzen.
Was ist, wenn nur ein Teil der Samen keimt?
Die Garantie gilt, wenn weniger als 80% deiner Samen keimen. Melde dich mit der Gesamtzahl der gesäten und gekeimten Samen bei uns.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Wir melden uns innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang deiner Garantie-Anfrage. Ersatzsamen werden in der Regel innerhalb einer Woche versandt.
Gilt die Garantie für alle Sorten?
Ja, die Garantie gilt für alle Samen in unserem Shop, unabhängig von Sorte oder Hersteller.